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伟德国际娱乐 -张掖七彩丹霞旅游景区圆满完成2018年“十一”黄金周游客接待工作

浏览次数: 发布时间:2018-10-08 16:08:07 选择字号:T|T

  2018年“十一”国庆假期,张掖七彩丹霞旅游景区按照集团公司安排部署,在市县两级相关部门的大力支持下,景区假日旅游安全平稳运行,旅游产品供给丰富,旅游市场旺盛繁荣,综合效益再创佳绩,实现了“安全、有序、优质、高效、文明”的目标,旅游安全和市场秩序良好。国庆期间张掖七彩丹霞景区共接待游客18.96万人次。
  强化安全监管,旅游安全保障有力。在国庆节前夕,为应对“十一”黄金周客流高峰,景区制定了《张掖七彩丹霞旅游景区2018年“十一”黄金周游客接待运营方案》和《张掖七彩丹霞景区2018年“十一”黄金周游客接待应急预案》,开展了游客接待应急演练,对整个景区环境卫生进行了大清扫,安排专人对景区风险隐患进行了拉网式大排查,开展了服务礼仪、服务标准、服务流程再提升等活动,确保“十一”黄金周游客接待安全有序。国庆假期中,景区实行“主要领导负责、分管领导带班、部室主任包点、景区全员上岗”的游客接待方针,景区全体工作人员从每天早上6:30到最后一位游客出园(晚上8:00)坚守在工作岗位上,确保了景区运营安全有序。
  完善服务设施,打造品质旅游服务。黄金周之前,七彩丹霞景区开展了“游客问我千百遍,我待游客如初见”主题服务月活动,进一步提高景区服务质量,强化员工服务意识,增加游客满意度,打造良好的景区人文环境。为保障游客运输工作,在现有93辆运输车辆的基础上,租赁45辆旅游大巴参与景区运营,保障运力充足。在国庆期间,景区北门、西门、东门13个人工售票窗口,15个自助售票机全部启用,增开10个检票通道,加快游客购票入园速度,消除游客因购票、检票、排队乘车等长时间等待的焦躁情绪。
  科学预警分析,智慧景区发挥作用。根据往年国庆节期间张掖七彩丹霞景区游客接待情况,景区在9月20日通过张掖七彩丹霞景区官网、微信公众账号、中国张掖网、张掖市旅发委网站发布了景区限流公告,提醒游客错峰游览,增加游览的舒适感。同时,根据“十一”黄金周的市场规律,提前做好市场预判,建立健全预警机制,运用景区大数据平台,严格执行应急预案。同时国庆期间景区与旅游、交通、交警、食药、质检等相关部门多方联动,现场值守,及时处理现场问题,确保景区运营安全有序。
(张掖丹霞文化旅游公司  供稿)